política de privacidad

Última actualización: 30/07/2024

En Tielo, su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes en el uso que hacemos de ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos datos personales cuando usted:

Realice un pedido en nuestro sitio web
Suscríbete a nuestro boletín
Contáctanos por correo electrónico o redes sociales.
Explora nuestra tienda

Esto puede incluir:

Nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
Detalles de pago (procesados de forma segura por servicios de terceros)
Dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo
Su interacción con nuestro sitio web (cookies, datos de sesión)

2. ¿Por qué la recopilamos?

Utilizamos su información para:

Procesar y entregar su pedido
Proporcionar soporte al cliente
Mejora tu experiencia de compra
Enviar actualizaciones y ofertas exclusivas (solo si aceptas)
Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, impuestos, prevención del fraude)

3. Compartir sus datos

No vendemos sus datos
Podemos compartirlo con:

Nuestros socios logísticos y de cumplimiento (para entregar su pedido)
Pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe)
Plataformas de análisis y marketing (por ejemplo, Google, Meta)

Todos los socios siguen estrictos estándares de protección de datos.

4. Galletas

Utilizamos cookies para proporcionar una experiencia de compra fluida y recopilar datos de uso anónimos.
Puede elegir aceptar o rechazar las cookies al visitar nuestro sitio web.

5. Sus derechos (RGPD)

Si se encuentra en la UE/EEE, tiene derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Solicitar portabilidad de datos
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a contact@tielopieces.com

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente o según lo requiera la ley.

7. Servicios de terceros

Utilizamos aplicaciones y servicios de terceros (como Shopify, Google, Meta y Stripe). Sus políticas de privacidad se aplican cuando interactúas con ellos a través de nuestra tienda.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con su fecha de entrada en vigor.