Política de reembolso

Política de reembolso

Última actualización: 30/07/2025

En Tielo, creamos más que accesorios: creamos historias.
Historias inspiradas en la calidez del sol, la suavidad de la arena y un estilo de vida que fluye suavemente por la vida.

Creemos en la belleza con propósito. Por eso, hemos elegido una política de devoluciones tan responsable como nuestra artesanía.

🌱Por qué no aceptamos devoluciones internacionales

Enviar una pulsera a cualquier parte del mundo puede parecer inofensivo, pero lo cierto es que genera más CO₂ que fabricar la pieza en sí .

Así que, en lugar de devolverlo, le ofrecemos dos opciones:

  1. Un reembolso completo , sin preguntas.

  2. Un reemplazo , sin cargo

Y te invitamos a hacer algo hermoso con el artículo:
Regálalo. Compártelo. Dónalo. Que siga avanzando.

💬 ¿Qué pasa si hay un problema?

Si su artículo:

  • Llegó dañado o defectuoso

  • Se perdió en el tránsito

  • Es claramente diferente de lo que pediste.

Estás completamente cubierto.
Simplemente envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega a contact@tielopieces.com ; incluya su número de pedido y una foto, si es posible.
Nos encargaremos de ello con cuidado.

¿Cambiaste de opinión? No pasa nada.

Confiamos en nuestra comunidad. De verdad.

Si considera que la pieza no es para usted, igualmente respetaremos su solicitud.
Sin culpa. No es necesario devolver el producto. Simplemente escríbanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido :
contact@tielopieces.com — le reembolsaremos el importe íntegro.

Porque creemos que el buen diseño no necesita repetirse. Y que la generosidad es una hermosa forma de sostenibilidad.

🌍Diseñado para una vida consciente

Hacemos todo lo posible para mostrar cada pieza en detalle:

  • Imágenes reales

  • Tallaje preciso

  • Descripciones honestas

Esperamos que se sienta seguro antes de comprar y conectado después de hacerlo.

🌳 Cada pedido planta un árbol

Juntos, estamos cultivando un bosque de mejores opciones.
Menos desperdicio. Más significado. Un toque de Brasil en tu muñeca y una huella que retribuye.