Términos y condiciones

Última actualización: 30/07/2024

Bienvenido a Tielo. Al acceder o comprar en nuestro sitio web ( www.tielopieces.com ), acepta los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente.

1. Descripción general

Tielo es una marca independiente que ofrece accesorios artesanales inspirados en la cultura y la naturaleza brasileñas. Al usar nuestro sitio, confirmas que tienes al menos 18 años o que cuentas con la autorización de un tutor legal.

2. Pedidos y pagos

Todos los precios se muestran en EUR (€) o en la moneda local seleccionada.
Los pedidos se confirman tras el pago y se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.

3. Envío

Ofrecemos envíos internacionales a ciertas regiones. Los plazos de entrega varían según el destino.
Tielo no es responsable de retrasos debidos al despacho de aduanas o eventos de fuerza mayor.

Nota: Actualmente, realizamos envíos directamente desde nuestros socios de producción. Se proporciona seguimiento una vez enviado el pedido.

4. Devoluciones y reembolsos

No aceptamos devoluciones internacionales para minimizar el impacto ambiental.
Los clientes son elegibles para un reembolso o reemplazo si el artículo:

Defectuoso o dañado
Perdido en tránsito
No como se describe

Para cualquier problema, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega a contact@tielopieces.com.

5. Información del producto

Nos esforzamos al máximo para garantizar la precisión de todos los detalles, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones de color, material o acabado debido a la fabricación artesanal de nuestros productos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Tielo y no puede usarse ni reproducirse sin permiso.

7. Responsabilidad

Tielo no será responsable de ninguna pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente que surja del uso de nuestros productos o sitio web.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, a menos que las leyes locales de protección al consumidor exijan lo contrario.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: contact@tielopieces.com